TSA 46 307 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9 Étape 3 : saisissez le Médiateur de l’Assurance, si vous n’êtes toujours pas satisfait. Contactez le Service Grêle Auto au 0800 107 332 (coût selon opérateur, du 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi). Service Qualité et Réclamations Clients 92321 Châtillon Cedex Pour se faire, il convient d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre assureur. Pour un litige sur des produits bancaires, écrivez à Madame la Médiatrice auprès de la Fédération Bancaire Française : Pour un litige sur une opération concernant des instruments financiers, écrivez à Madame le Médiateur de l’Autorité des marchés financiers : Pour un litige sur un crédit, écrivez à Monsieur le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières : Le Médiateur rend un avis dans les 2 mois de sa saisine, sous réserve que le dossier soit complet. réclamation : AXA – Service Qualité Clients – TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9 COMPARATEUR DOMMAGES OUVRAGE Gratuit | Online | Immédiat | Sans engagement Avez-vous perdu votre carte bancaire ? Vous recevrez un accusé de réception sous 2 jours ouvrés. Tout comme l'assurance habitation, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment et sans frais après un an de souscription. Le service concerné par votre requête doit être précisé. Assurez votre voiture avec une assurance adaptée à vos besoins. Secret professionnel Pour les besoins de la gestion de la relation Client, vous autorisez AXA Banque à échanger des informations vous concernant. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec AXA. Niro, Bachrain AXA Assurance Pontoise Agents Généraux d'assurance AXA France 21 Rue Thiers 95300 Pontoise Tél : 01 34 41 65 65 Direction Relations Clientèle AXA FRANCE TSA 46 307 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9. TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9. Si vous voulez joindre l’équipe AXA via cette solution de communication, vous pouvez envoyer votre lettre à destination de l’une des adresses suivantes: AXA BANQUE TSA 86104 95901 Cergy Pontoise Cedex 9. Direction Relations Clientèle AXA FRANCE. Cependant, vous pouvez être amené à vouloir contacter l'assistance d'Axa ou leur service sinistre. Si des recherches complémentaires s'avèrent nécessaires, le délai maximum de réponse est porté à 2 mois. Vous pouvez adresser à cette adresse un courrier : La Médiation de l'Assurance, Ajouter un commentaire. Vous cherchez à joindre par téléphone AXA ? Mentions légales | Conditions Générales d'Utilisation. Obtenez -10% à vie sur votre prime d'assurance santé. Alors, on le fait ensemble ? Direction Service aux Clients Vie Individuelle - AXA France TSA 56308 - 95901 Cergy Pontoise Cedex 9 Votre Association ANPERE quotidienne. Pour les clients à l'étranger, il est possible de contacter le service client d'AXA au +331 71 25 93 60 (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h). Jusqu'à -28% pour les profils retraités ! France. par courrier : CS 151 - 75422 Paris cedex 09. par courrier : 17, place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 02. par courrier : 24, avenue de la Grande Armée - 75854 Paris cedex 17. 6, rue André Gide Axa à Cergy (95) : trouver les numéros de téléphone et adresses des professionnels de votre département ou de votre ville dans l'annuaire PagesJaunes Un chargé de qualité vous répondra sous 3 semaines. 1. AXA Assistance France S.A. au capital de 9 071 981 € ... Service Qualité Clients - TSA 86104 - 95901 Cergy Pontoise cedex 9 - qui étudiera son dossier et lui répondra directement. Diplômée d’un Master II en communication digitale et blogueuse à ses heures perdues, elle est une passionnée de web. Votre demande ne sera reçue que si votre réclamation a été formulée à Axa au préalable par écrit. Votre contrat sera résilié au bout d'un mois à partir de la date d'envoi de votre courrier. Obtenez un devis gratuit d'assurance pour votre voiture, Obtenez un devis habitation en quelques clics avec un de nos partenaires. la souscription de la mutuelle obligatoire d'entreprise ; un changement dans votre situation familiale ou matrimoniale : mariage, divorce, adoption, etc. Ou. Vous avez souscrit une assurance auprès d'Axa, vous venez de subir un sinistre auto ou habitation et vous souhaitez utilisez votre assurance ? Direction Service aux Clients Vie Individuelle - AXA France - TSA 56308 - 95901 Cergy Pontoise Cedex 9 - *- De monst ration Powered by HP Exst ream 06/11/2012, Version 8.0.304 32-bit -*- 1. Je souhaite déclarer un sinistre habitation Vous devez déclarer votre sinistre 8 jours ouvrés et sous 10 jours en cas de catastrophes naturelles à partir de la publication de l’arrêté interministériel constatant cet état. Vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, au 09 70 80 80 57 (appel non surtaxé) Par courrier : AXA Épargne Retraite Entreprise TSA 86302 95901 CERGY PONTOISE CEDEX 9 Par e-mail : [email protected] AXA France Vie. Malgré toutes vos démarches, vous n'avez toujours pas trouvé d'accord vous satisfaisant ? : 01 30 09 97 26 … Cette nouvelle loi vise à faciliter la résiliation d'une complémentaire santé. TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9. En revanche, il ne sera pas possible de résilier une assurance voyage quand celui-ci a commencé. A t-elle été volée ou utilisée à des fins frauduleuses ?Appelez dès maintenant le Centre d'Opposition au 01 71 25 93 99 (24h/24 et 7j/7, numéro non surtaxé). Il vous suffit de le contacter au 09 70 80 83 33 (GRATUIT*), du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés) ou par email depuis votre Espace Client sécurisé, rubrique Questions, Contacts, Aide. Retrouvez toutes vos assurances et services bancaires sur www.axa… 75 441 Paris cedex 09. Laurianne a rejoint l’équipe de Selectra en octobre 2016 afin de développer la branche assurance du site. Vous pouvez également envoyer un mail via leur formulaire de contact en renseignant en objet "Réclamation". Votre situation sera étudiée avec le plus grand soin. Réclamations AXA BANQUE : Les conseillers clientèle de la Banque sont à la disposition des Clients pour répondre à leurs demandes d’informations et traiter leurs éventuelles réclamations. Certaines situations permettent de résilier sa mutuelle santé avant la date d'échéance comme : En décembre 2020, les modalités de résiliation changent.À partir du 1er décembre 2020, vous pourrez résilier votre mutuelle santé à tout moment et sans frais après un an de contrat. Pour une opposition de chèque ou de carte bleue Notice d’information Convention d’assurance collective n°486 2 Préambule - Objet de la notice La présente notice a pour but de vous informer des garanties de la convention d’assurance collective n°486 souscrite par le Groupe PSA PEUGEOT CITROEN auprès d’AXA France Vie, qui assure la phase de constitution de votre retraite dans le cadre du régime de retraite à Dernière mise à jour le 26/02/2016. À Cergy, AXA met à votre disposition un réseau d'assureurs, proche de vous et de vos projets. Pour joindre le service client de la banque AXA, appeler le 0 970 808 088, ce numéro de téléphone est gratuit et joignable du lundi au samedi 24h/24. AXA Banque - Service Qualité Clients - TSA 86104 - 95901 Cergy Pontoise cedex 9. ; l'adhésion à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire). Si vous recevez votre avis d'échéance moins de 15 jours avant la date d'échéance, vous avez 20 jours pour résilier. NIRO SALOMEH N°ORIAS - https://www.orias.fr : 15005408 Coordonnées de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution – 4 pl. AXA s'engage à accuser réception de votre réclamation sous 8 jours. Vous avez subi un bris de glace sur votre véhicule ? Que vous cherchiez une assurance pour votre automobile, une assurance pour votre appartement ou une assurance santé, le réseau d’agences AXA à Cergy a une offre dédiée à votre situation. Vous avez besoin de renseignements ? AXA a mis en place un compte Twitter afin de répondre à vos questions ! Quel que soit le motif de votre insatisfaction, votre interlocuteur privilégié est votre conseiller bancaire. Rappel de gants pour la marque Manufrance . * Hors coût de votre forfait mobile ou fixe / Numéro non surtaxé, Documents d'information sur le produit d'assurance, Informations financières et investisseurs. Vous pouvez également réaliser un devis afin qu'un conseiller vous recontacte avec des offres adaptées à vos besoins. SI vous souhaitez jprendre contact avec le centre de contrôle technique Aut… Courrier : AXA Banque - TSA 86104 - 95901 Cergy Pontoise CEDEX 9. AXA Assurance AXA FRANCE-DIRECT SOLUTION VIE, Cergy-Pontoise, AUTORISATION TSA 96501, heures d'ouverture, AXA accompagne plus de 6, 3 millions de clients en France. Retrouvez tous les numéros d'urgence. Avez-vous perdu votre carte bancaire ? 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9. Appelez le centre bris de glace express au 0 970 820 018 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7). Jusqu'à 14 jours après votre souscription d'une assurance voyage, vous pouvez la résilier. 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance. Votre auto a été abîmée suite à une chute de grêle ? Une fois ces 2 démarches entreprises, si vous estimez que la solution proposée est insatisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur concerné. Pour cela, munissez-vous de votre contrat d'assurance ou l'attestation et appelez le 0970 808 088 (Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 10h à 16h, coût d'un appel local depuis un poste fixe). Contacter vos conseillers AXA Banque par téléphone, Email. Vous devez le déclarer : Merci. Le site LeServiceClient.com n'est pas affilié et n'appartient pas à la marque AXA. AXA Banque Service Moyens de paiement TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9 Pour déclarer un sinistre L’assurance Protection Familiale et garantie des accidents de la vie est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 09 70 80 93. Comment faire une réclamation auprès de votre banque ? Pour joindre AXA Assistance, pour déclarer un sinistre habitation ou une panne auto, vous pouvez composer le 01 55 92 26 92, gratuitement depuis votre poste fixe. Vous recevrez un accusé de réception sous 2 jours ouvrés. Les modalités de résiliation diffèrent selon le type d'assurance que vous avez souscrit. Vous n'êtes pas client AXA Banque, mais vous voulez en savoir plus sur les produits et les services proposés par cette entité ? Vous pouvez joindre le service client d'AXA au 0970 808 088  (numéro non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au samedi hors jours fériés 24/24h). En étant déjà client AXA, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client et ainsi à de nombreux services proposés par votre assureur. TSA 46 307 Cependant, si votre véhicule est toujours en état de marche, il faudra absolument trouver un autre assureur. Nous vous accompagnons au long de votre vie. Vous avez aussi la possibilité de demander de l'aide par courrier à cette adresse postale : AXA Assistance Un chargé de qualité vous répondra sous 3 semaines. A t-elle été volée ou utilisée à des fins frauduleuses ? Après un an de contrat, vous pouvez résilier votre assurance habitation à tout moment et sans justifier votre décision auprès de votre assureur. Agent Général exclusif d'assurance AXA France Mandataire exclusif en opérations de banque d'AXA Banque. Suivez-nous Actualités. Étape 3 www.anpere.fr Souscriptrice du contrat, elle vous fait bénéficier d'une représentation collective auprès d'AXA, d'une information régulière et de services pratiques pour faciliter votre vie ¶ 95901 Cergy Pontoise CEDEX 9. de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris CEDEX 09. Si le désaccord persiste, vous pouvez vous adresser au Service Qualité et Réclamations Clients par email depuis votre Espace Client sécurisé, rubrique Questions, Contact, Aide, ou par courrier à l'adresse suivante : AXA Banque / AXA Banque Financement 95901 Cergy Pontoise Cedex 09: Découvrir AXA en France AXA Epargne Retraite Entreprise. 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9 Dans le cadre d’une réclamation, si aucune solution n’a été trouvée dans un délai de 60 jours, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’Assurance, personnalité indépendante, en écrivant à l’adresse suivante dans un délai maximum d’un an à compter de votre réclamation écrite : AXA France Direction Relation Clientèle TSA 46 307 95901 Cergy-Pontoise Cedex 9: Signaler une erreur. TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9. Que ce soit une panne, un dégât des eaux ou autres, un seul numéro de téléphone pour le déclarer et vous faire assister, contactez AXA Assistance au 01 55 92 26 92 (coût selon opérateur, disponible 24h/24, 7j/7). Merci. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. 95901 CERGY PONTOISE CEDEX 9. Étape 1 ... Pour rédiger une lettre de résiliation, vous pouvez directement télécharger une lettre type de résiliation AXA Banque sur le site de résiliation en ligne Resiliations.fr et l’envoyer sans avoir à vous déplacer. Société Anonyme au capital de … Ce délit est passible d'amende, d'une confiscation de votre véhicule, une suspension ou annulation du permis. Il répondra à toutes vos questions sur votre contrat. Cependant, il reste tout de même possible de résilier votre assurance auto la première année si : Pour l'instant, pour résilier votre complémentaire santé, vous devez attendre votre date d'échéance annuelle. Le nouveau mot de passe lui sera envoyé par courrier à l’adresse qu’il aura indiqué préalablement. À _____, le 04 April 2021, Lettre recommandée avec avis de réception. AXA Assistance France 6 rue André Gide 92321 Châtillon Cedex. En décembre 2020, les modalités de résiliation changent. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Cela vous octroie 15 jours pour résilier. Si des recherches complémentaires s’avèrent nécessaires, le délai maximum de réponse sera porté à 2 mois. Ce service est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si des recherches complémentaires s'avèrent nécessaires, le délai maximum de réponse est porté à 2 mois. En revanche, si vous ne recevez jamais d'avis d'échéance, vous pouvez résilier à tout moment. Relations Clientèle - TSA 46 307 - 95901 CERGY PONTOISE CEDEX 9 - pour les autres garanties, à la Direction Relation Clientèle de l’Assureur : AXA - Direction des Partenariats IARD – Service Réclamations - 313 Terrasses de l'Arche - 92727 NANTERRE CEDEX Sa situation sera étudiée avec le plus grand soin. À savoirC'est la loi Hamon qui vous permet de résilier votre assurance habitation à tout moment après un an de souscription. Protégez au mieux votre logement et vos biens en quelques clics. Si vous souhaitez contacter AXA par téléphone, plusieurs services sont mis à votre disposition. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 2 jours ouvrés. Retrouvez, entre autres, le numéro de téléphone d'Axa en fonction de votre situation. Numéro de téléphone du service clients AXA Banque : depuis la France, composez le 0970 808 088 (gratuit, hors coût de votre forfait mobile ou fixe / numéro non surtaxé). Vous pouvez joindre un conseiller d'Axa au 36 41 (service gratuit, coût selon opérateur, 24h/24, 6j/7 hors jours fériés). Vous avez la possibilité de contacter par téléphone AXA ou un conseiller spécialisé au plus proche de votre lieu de travail ou de votre domicile. TSA 50110 Tél : 01 40 50 60 70 Mail : service.reglementsdeces@axa.fr Étape 2 95901 Cergy Pontoise Cedex 9 En ligne sur votre Espace client Pour appeler un médecin 24h/24 7j/7 téléconsultation médicale, envoi d'ordonnance à votre pharmacie 36 33 depuis la France, 0033 1 55 92 27 54 depuis l’étranger VOUS ETES UN PROFESSIONNEL ? En effet, il est formellement interdit de rouler sans assurance auto. : 0970 809 669* Fax : 01 30 82 85 90 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00 Informations Juridiques par Téléphone du lundi au vendredi de 9 h 30 à 19 h 30 Tél. Pour contacter AXA dans le cadre d’un contrat d’assurance vie détenu par le défunt : AXA France Vie Individuelle Espace contact TSA 56308 95901 Cergy-Pontoise Cedex. AXA France Direction Relations Clientàle TSA 46 307 95901 Cergy Pontoise cedex 9 en précisant le nom et le numéro de votre contrat, ainsi que vos coordonnées complàtes. Vous pouvez également vous rendre sur la page Facebook d'AXA Assistance et sur le compte LinkedIn. Vous pouvez également contacter AXA Assistance pour les professionnels en cas d'urgence. Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier à la Direction Relation Clientèle AXA : Direction Relation Clientèle AXA France Vie Espace Clients TSA 53608 95901 Cergy Pontoise Cedex 9 Tel : 0 970 808 475 Cordialement Dominique R. Qualité AXA France Commenter. AXA France Service Sinistres CCAS Région IDF TSA 86500 95901 Cergy-Pontoise cedex 9 Tél. Vous recevrez un accusé de réception sous 2 jours ouvrés. Pour vous rappeler de cette date, la loi Châtel impose aux assureurs de vous envoyer un avis d'échéance au moins 15 jours avant. Vous avez un différend avec votre conseiller AXA ? À travers une gamme élargie de produits et services, nous couvrons vos besoins en assurance En cas de besoin, si la réclamation du Client persiste, il peut écrire à : AXA Banque – Service Qualité Clients – TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9 – qui étudiera son dossier et … AXA: Assurance et Banque en ligne. TSA 46 307. par courrier à l’adresse suivante : AXA France Vie ou AXA Assurances Vie Mutuelle TSA 86302 95901 Cergy-Pontoise Cedex 09. Lorsque vous aurez trouvé votre nouvel assureur, ce sera ce dernier qui se chargera de résilier votre ancien contrat d'assurance auto. L'assureur certifie également qu'il vous enverra une réponse sous 40 jours à moins que votre affaire demande un délai additionnel pour cause de complexité. Vous pouvez également vous rendre sur notre guide pour savoir sur La Médiation de l'Assurance. Un chargé de qualité vous répondra dès lors sous 3 semaines. Vous pouvez contacter le médiateur de l'assurance. 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9 Réclamations AXA BANQUE : Les conseillers clientèle de la Banque sont à la disposition des Clients pour répondre à leurs demandes d’informations et traiter leurs éventuelles réclamations. AXA Assistance vous répondra directement via le réseau social en public ou par message privé selon la nature de vos questions. Assurance auto : comparer les tarifs en 2021, Mutuelle santé : comparez les assurances santé gratuitement, Assurance habitation : couvrez votre logement avec un comparateur, conseiller spécialisé au plus proche de votre lieu de travail, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. TSA 86104 – 95901 Cergy Pontoise cedex 9 Un accusé de réception vous sera envoyé sous deux jours, et une réponse au courrier sera apportée dans un délai maximum de 3 semaines. 95 901 Cergy Pontoise Cedex 9 Vous pouvez également envoyer un mail via leur formulaire de contact en renseignant en objet "Réclamation". Comment faire ? AXA s'engage à accuser réception de votre réclamation sous 8 jours. Depuis l'étranger, composez le +33 1 71 25 93 60.

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