Profitez ainsi d’un voyage plus léger (tous vos documents de voyage, billet et carte, sont au même endroit) et davantage de tranquillité en présentant le QR code de votre carte au moment du contrôle.Certains tarifs valables 7 jours sur Intercités sans réservation obligatoire restent non éligibles au e-billet.Les conditions d'échange et remboursement sur Intercités sans réservation obligatoire restent les mêmes (seul l'échange garanti est mis en place) :Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel.Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement.Découvrez comment dématérialiser votre carte pour voyager léger,réduction également valable pour un adulte accompagnateur,avec le service de restauration ambulant à bord des Intercités,de J-2 à H : 40% de retenue, min 5€, max 12€,après H : non échangeable non remboursable. Cependant je n'ai pas encore ma nouvelle carte sous la main, et je dois réserver...Bonjour Guillaume, Le programme de fidélité était alors divisé en deux, avec d'un côté le programme « Gagnez à Voyager » et de l'autre la carte « Grand Voyageur ». N° carte fidélité . Au tarif unique de 399€, valable pour la France entière et vers certaines destinations en Europe, elle est rentabilisée dès 8 voyages. 20% de réduction garantis; Pour les clients PRO : Pro 1ère et 2nde classe, Fréquence et Forfait(1). Je suis globalement de plus en plus déçu par les services de la SNCF. Vous êtes membre du Programme Voyageur de la SNCF, et vous avez atteint le statut Grand Voyageur?Vous accédez à des services privilégiés et bénéficiez d’offres personnalisées : Les points cumulés peuvent être échangés contre des billets de train ou des cadeaux (offres soumises à conditions) La carte Liberté vous donne accès à des prix fixes par destination : jusqu’à 60% de réduction sur le tarif Business Première (et 50% sur les trains Intercités sans réservation obligatoire). Carte rentabilisée dès le 1er aller/retour* Amortissement constaté sur 1 aller-retour sur les principales destinations TGV INOUI, sur la base du Plein Tarif Loisir 2nde TGV INOUI, période de pointe au 31/12/2018. Désormais, plus besoin de souscrire au programme de fidélité Voyageur pour l’avoir sur votre smartphone.Découvrez 3 façons de dématérialiser votre carte, en quelques clics, avec :Une fois votre carte dématérialisée, elle est directement accessible sur votre smartphone et plus facile à utiliser. A force de...Bonjour, Carte et abonnement Programme de fidélité . Découvrez 3 façons de dématérialiser votre carte, en quelques clics, avec : Moncompte.sncf.com; l’Assistant SNCF; Une fois votre carte dématérialisée, elle est directement accessible sur votre smartphone et plus facile à utiliser. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer.Nos cartes évoluent : plus simples et plus avantageuses, nos offres vous permettent de voyager toute l’année pour vos loisirs ou pour votre travail.Vos voyages en France et en Europe avec TGV INOUI et Intercités gagnent en simplicité. Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur ce bandeau. Je tiens à vous rassurer, votre nouvelle carte porte le même numéro que l'ancienne. Pensez au carnet de 10 billets ! Nous vous contactons par message privé pour vous donner plus d'explications.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Ma question porte sur la réponse négative que j'ai reçue de la part de Ouigo à la réclamation que j'ai envoyée par courrier à SNCF. Nous venons...En plus de la contrainte d'aller-retour, il y a aussi les conditions d'échange/remboursement qui sont bien plus pénalisantes avec les nouvelles cartes avantage. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Vous pouvez contacter le service clientèle du programme Voyageur pour avoir un ajustement tarifaire une fois que votre demande d'inscription est activée. Vous faites plusieurs fois le même trajet TER dans le Grand Est ? Non pas que les voyages...Bonjour, Depuis le renouvellement de ma carte Senior en carte Avantage Senior (n° 29090105231745230en mars dernier, je n'ai que des problèmes pour la prise en compte de...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,carte grand voyageur et rembourssement différence tarif billets.Ouigo et SNCF me refusent le remboursement de billets suite à un incident en gare de Montpellier.Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité.Réservation voyage sur carte Voyageur VS Grand Voyageur : quelles différences ?quand rétablirez-vous la carte enfant + ?Carte avantage senior non prise en compte.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Au tarif unique de 399€, valable pour la France entière et vers certaines destinations en Europe, elle est rentabilisée dès 8 voyages.Valable un an, cette carte de réduction vous permet de voyager toute l’année, en 1,Crédit photo en-tête de page : © Letizia Le Fur.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel.Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement.En savoir plus sur la carte Avantage Jeune,En savoir plus sur la carte Avantage Senior,En savoir plus sur la carte Avantage Week-end,En savoir plus sur la carte Avantage Famille,carte Avantage Jeune de 12 ans à 27 ans inclus,carte Avantage Week-end de 27 ans à 59 ans avec un adulte accompagnant (valable pour un aller/retour incluant un jour de week-end),carte Avantage Famille de 27 à 59 ans avec un adulte accompagnant (valable pour un aller/retour incluant un jour de week-end),les menus du Bar dans les trains TGV INOUI,le service  « Ma location Avis » pour louer une voiture sur oui.sncf,le service  « Mes bagages » d’acheminement des bagages,le service « Junior & Cie » d’accompagnement des enfants de 4 à 14 ans. Découvrez 3 façons de dématérialiser votre carte, en quelques clics, avec : Moncompte.sncf.com; l’Assistant SNCF; Une fois votre carte dématérialisée, elle est directement accessible sur votre smartphone et plus facile à utiliser. J'aimerais savoir si les méthodes de SNCF et...Dans votre situation je vous conseil de saisir le médiateur en lui adressant la copie de vos différents courrier et des réponses reçu. Celui-ci vous permet d'économiser 25% sur le tarif normal et d'avoir … Par conséquent, vous pouvez continuer à réserver vos billets, rien ne...A l’heure où l’urgence climatique est un enjeu mondial, nous espérons pouvoir continuer à avoir les moyens de prendre le train. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer,Vous avez entre 27 et 59 ans et vous voyagez occasionnellement avec TGV INOUI, Intercités.Profitez de réductions sur une sélection de menus :Voyagez léger en profitant de notre réduction dès votre premier bagage et les suivants, et faites acheminer vos bagages porte à porte.Prolongez votre voyage et récupérez votre voiture de location en gare à toute heure.Vous venez d’acheter une carte Avantage Week-end ? Découvrez nos nouvelles cartes ci-dessous.Désormais, vous avez le choix entre 4 cartes Avantage au tarif unique de 49€ :de réduction pour les enfants¹ de 4 à 11 ans.Ces cartes offrent désormais la même réduction garantie, soit 30% de réduction pour les adultes et 60% de réduction pour les enfants de 4 à 11 ans (jusqu’à 3 enfants) accompagnant le titulaire.Elles offrent aussi des réductions sur de nombreux services, tels :Sachez que la baisse du tarif de ces nouvelles cartes permet de rentabiliser ces abonnements quasiment dès le 1.Autre évolution importante pour les cartes Avantage Famille et Avantage Week-end : le titulaire de carte n’est pas seul concerné par les 30% de réduction, l’accompagnant adulte aussi.Si vous avez acheté une carte de réduction SNCF ou un abonnement Fréquence avant le 9 mai 2019, pas d’inquiétude : vous continuerez à profiter de vos réductions jusqu’à la date de fin de validité de votre carte.Vous vous déplacez fréquemment ? C'est a vous de faire la démarche soit...Bonjour, il ne s'agit de une question, mais plus d'exprimer un avis personnel. Désormais, plus besoin de souscrire au programme de fidélité Voyageur pour l’avoir sur votre smartphone. Sur les genoux ou place assise ... OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel... Nos partenaires. Pour les détenteurs des cartes de réduction SNCF (Avantage Jeune, Week-end, Senior, Famille et Carte Liberté) et des cartes de fidélité SNCF (Voyageur, Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur le Club)(1). mon compte fidélité vient de passer du statut Voyageur à celui de Grand Voyageur. Pour accéder à votre compte-client, veillez à toujours autoriser les fenêtres du site moncompte.sncf.com. Madame, Monsieur, Bonjour, Le dimanche 4 Septembre dernier, j'ai souhaité échangé mon billet tarif loisir par un billet fréquence, après avoir choisir de souscrire un abonnement fréquence. (3) L'accès aux Salons SNCF Grand Voyageur est réservé aux clients Grand Voyageur Le Club, Grand Voyageur Plus, Grand Voyageur avec un accès salon prolongé (voir au dos de votre carte de fidélité) ou munis d'un Pass Salons et aux clients voyageant aux tarifs Pro 1 re et assimilés, Fréquence 1 … SNCF propose une carte de réduction pour les jeunes de 12 à 27 ans (valable jusqu’à la veille des 28 ans). Profil passager . Nos cartes de réduction changent pour s’adapter encore plus à vos envies et vos besoins.Grande nouveauté : les billets Prem’s qui vous garantissent les tarifs les plus attractifs sont désormais échangeables et remboursables.Vous pouvez aussi bénéficier d’une réduction de 30% sur vos billets Prem’s si vous possédez une carte Avantage parmi la nouvelle gamme. La carte Avantage Jeune (ancienne Carte Jeune) est une carte annuelle et nominative, disponible au prix de 49 €*.Elle vous donne accès à des réductions sur les billets de train TGV INOUI (hors OUIGO), INTERCITÉS et TER, mais aussi sur certains TGV INOUI vers les pays limitrophes. (1) Carte Avantage Jeune (1) 49€ : Prix en vigueur au 09/05/2019, hors promotions. Le programme « Voyageur » de la SNCF a été lancé ce matin, en remplacement des anciens programmes de fidélité Grand Voyageur et Gagnez à Voyager. Valable un an, cette carte de réduction vous permet de voyager toute l’année, en 1 re et 2 de classe, pour toutes les destinations desservies par TGV INOUI et … Comment ça fonctionnait. Un surclassement offert Fermer la fenêtre d'alerte COVID-19 – Annulations sans frais jusqu’au 01/11/2020 pour TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER en correspondance. Mais la SNCF ne nous aide pas. Passager 2. Désormais, plus besoin de souscrire au programme de fidélité Voyageur pour l’avoir sur votre smartphone.

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