Ces procédures incluent : les accoudoirs, pochettes de sièges, repose-têtes, plateaux, ceintures, galleys, compartiments des bagages à main, hublots, moquettes et toilettes. VOYAGE Des milliers de passagers ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. Yes, A negative PCR COVID test is required for all passengers who are either: • Terminating their travel in Kenya or, • ransiting through Kenya (i.e. Kenya Airways (KQ) is ready to play a role in the eventual distribution of a COVID-19 vaccine having set up a pharma facility at the Jomo Kenyatta International Airport. La Tanzanie a interdit à partir de samedi les vols de la Kenya Airways, après avoir été exclue elle-même des pays autorisés à voler au Kenya. Cliquez ici pour en savoir plus. /REUTERS /REUTERS As Kenya gears up to resume international flights into and out of the country on August 1, the Ministry of Transport has released a set of protocols to govern the safe resumption in light of the COVID-19 pandemic. The … Accepter la Politique de confidentialité. Voyagez en toute sécurité avec nous. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. My ticket was purchased directly via your web site (no travel agent) Your Australian agent converted my tickets to two travel vouchers (EMDs) in June 2020. Il joue sur les mots (émission d’un « avoir remboursement ») pour tenter de tromper le consommateur. Votre billet sera émis de nouveau gratuitement pour la même classe de réservation et la même saison sur un prochain vol disponible. We are waiting for guidance” said Mr Kibe. Covid-19 Testing Facilities in UK: Kenya Airways does not have a vetted test centre in the UK. The national carrier announced it would make its first flight to Tanzania’s commercial city of Dar es Salaam next week since it was suspended from flying to the neighbouring country. Nous avons créé la FAQ pour vous aider à trouver des réponses aux questions que vous pouvez vous poser. Kenya Airways Prepares Pharma Cargo Facility For Fight Against COVID-19 Kenya Airways (KQ), through its cargo arm KQ Cargo, has unveiled its ultra-modern pharma facility at its main hub in Nairobi’s Jomo Kenyatta International Airport (JKIA). National carrier Kenya Airways #ticker:KQ is seeking to play a role in the distribution of Covid-19 vaccines in Africa. Bars, restaurants and other establishments must close by 9pm effective November 04, 2020 Mandatory wearing of masks in public remains in effect. Pour les billets achetés auprès des compagnies aériennes partenaires de Kenya Airways, nous vous conseillons de contacter les compagnies concernées pour plus d’informations sur les possibilités de modification des réservations et d’exonérations. Due to COVID I needed to change my travel plans. Consultez les toutes dernières informations sur le COVID-19, notamment pour savoir comment modifier ou annuler votre réservation, demander un bon d'échange ou un remboursement. Kenya Airways (KQ) will resume flights to Tanzania on Monday bringing to an end a dispute that has lasted nearly two months over the management of the Covid-19 pandemic. Kenya Airways postpones return of New York flights on polls, Covid-19 Tuesday November 03 2020. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro car c’est bien ce que le service client mérite. British Airways n'est pas responsable de l'exactitude de ces sites ni des passagers qui ne respectent pas les conditions d'entrée. Qatar Airways a modifié sa politique « Travel with confidence » ainsi que celle concernant la perturbation des vols due au Covid-19. Vous pouvez demander un coupon valable 12 mois qui vous permettra d’effectuer une nouvelle réservation de votre vol lorsque vous serez prêt. The national carrier announced it would make its first flight to Tanzania’s commercial city of Dar es Salaam next week since it was suspended from flying to the neighbouring country. Nous avons installé des systèmes de filtration d’air HEPA (High Efficiency Particulate Air) dans tous nos appareils afin de purifier l’air pendant les vols. En raison de la prolifération du Covid-19, nous recevons actuellement de très nombreux appels et nous ne pouvons pas répondre à tout le monde dans les temps. The national carrier Kenya Airways has lost another pilot to Covid-19. Toutefois, veuillez noter que ce délai ne comprend pas le délai de traitement de votre banque. The Kenyan Immigration Department has lifted a COVID-19-related amnesty on visitors who have overstayed their stipulated visiting period. Kenya Airways Prepares Pharma Cargo Facility For Fight Against COVID-19 Kenya Airways (KQ), through its cargo arm KQ Cargo, has unveiled its ultra-modern pharma facility at its main hub in Nairobi’s Jomo Kenyatta International Airport (JKIA). Consultez les exigences de voyage en vigueur pour la destination dans laquelle vous souhaitez vous rendre. As 2021 is still doubtful, I need a refund. Nous utilisons nos propres cookies et des cookies tiers pour améliorer nos services. En raison de l'épidémie de COVID-19 en cours, des restrictions d'immigration continues et des mesures gouvernementales imposées par plusieurs pays, THAI est contrainte de prolonger la suspension temporaire de ses opérations internationales jusqu'au 27 mars 2021. Yes, A negative PCR COVID test is required for all passengers who are either: • Terminating their travel in Kenya or, • ransiting through Kenya (i.e. Tous les voyages du 1er février 2020 au 30 septembre 2020. Le client devra payer la différence de tarif si la modification du parcours entraîne une augmentation du tarif. Vous pouvez également vous rendre au bureau Kenya Airways le plus proche ou dans votre agence de voyages privilégiée. Ce site web utilise des cookies et des services de tiers. Ce site web utilise des cookies et des services de tiers. Kenya Airways vous donne maintenant davantage de flexibilité pour votre réservation de billet en vous permettant de la laisser en suspens jusqu’au 30 juin 2021. En raison de la période d’incertitude due à la pandémie de COVID-19, Kenya Airways propose une exonération des frais de modification pour tous les tarifs. Kenya Airways postpones return of New York flights on polls, Covid-19 Tuesday November 03 2020 Check-in online and book a hotel for your trip. Nous mettons continuellement à jour notre page relative aux restrictions et aux exigences de voyage pour vous informer des dernières directives. Veuillez utiliser la rubrique, Si vous avez acheté un billet non remboursable avant le 30 juin 2020, pour un voyage avant le 30 septembre 2020, veuillez remplir le, Si votre billet remplit les critères d’exonération (notamment les dates de voyage allant jusqu’au 30 juin 2020 pour les billets achetés en avril 2020), nous vous invitons à utiliser le. Les règles habituelles s’appliquent. Si vous avez acheté votre billet avant le 30 juin 2020, pour un voyage prévu avant le 30 septembre 2020, veuillez remplir le, Si vous avez acheté un billet après le 30 juin 2020, pour un voyage après le 30 septembre 2020, la politique de frais de modification habituelle s’applique. Votre billet sera émis de nouveau gratuitement pour la même classe de réservation et la même saison sur un prochain vol disponible. Ci-dessous figure une liste des sites présentant les conditions d'entrée actuelles. COVID-19 Information Last updated: 12/29/2020 Country-Specific Information: As of December 28, 2020 there are 95,992 confirmed cases of COVID-19 throughout Kenya, with 77,521 recovered patients and 1,664 related deaths. As 2021 is still doubtful, I need a refund. Consultez les toutes dernières informations sur le COVID-19, notamment pour savoir comment modifier ou annuler votre réservation, demander un bon d'échange ou un remboursement. Nous mettons à disposition du gel hydroalcoolique dans nos appareils, bureaux et autres espaces. Explore Our Great Selection of Destinations Around the World. Nous vous recommandons de vérifier les restrictions d’entrée des pays que vous comptez visiter lors de la planification de votre voyage et avant le voyage. Demander un remboursement *Soumis à des conditions générales d'utilisation. Coronavirus - Kenya: COVID-19 update (2 January 2021) Rising food insecurity pushing people into famine conditions in South Sudan, warns International Rescue Committee (IRC) Coronavirus - … Évitez de prendre quelqu’un dans vos bras ou tout autre contact physique. Activation de notre protocole de gestion de crise pour apporter une réponse proactive aux situations qui se présentent et mettre en œuvre les actions adéquates. Qatar Airways a modifié sa politique « Travel with confidence » ainsi que celle concernant la perturbation des vols due au Covid-19. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités de santé locales et internationales, et suivons les recommandations de l’Organisation mondiale de la Santé et de l’IATA pour assurer votre bien-être. National carrier Kenya Airways #ticker:KQ is seeking to play a role in the distribution of Covid-19 vaccines in Africa. Créez un compte et soyez le premier à recevoir les dernières nouveautés sur nos tarifs spéciaux et nos promotions. Découvrez comment modifier votre vol si votre projet de voyage a été impacté. Kenya's national carrier Kenya Airways is seeking to play a role in the distribution of Covid-19 vaccines in Africa. Nous encourageons notre personnel et nos partenaires à se laver les mains et à adopter des gestes d’hygiène personnelle. Lavez-vous régulièrement les mains avec du savon et de l’eau courante ou utilisez un gel hydroalcoolique. En raison de l’évolution rapide des mesures de lutte face à la pandémie de COVID-19, Kenya Airways ne peut garantir l’exactitude des informations indiquées et ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions. Hello Kenya Airways. Kenya Airways (KQ) is ready to play a role in the eventual distribution of a COVID-19 vaccine having set up a pharma facility at the Jomo Kenyatta International Airport. Cliquez ici pour en savoir plus. Des millions de vols ont été annulés depuis le 20 mars et le début de la crise du Coronavirus. Les voyageurs souhaitant se rendre au Kenya doivent présenter un test COVID négatif, de moins de 96 heures avant l’embarquement, et seront alors exemptés de quarantaine s’ils ne présentent pas de symptômes à l’arrivée ou pendant le vol (contrôles de températures notamment). Si le nouveau tarif est d’une valeur inférieure, le remboursement de la valeur résiduelle de la différence de tarif n’est pas possible. Cette flexibilité s’applique pour les billets émis le 30 juin 2020 au plus tard pour un voyage entre le 01 février 2020 et le 30 septembre 2020. Pour tous les voyages achetés et susceptibles d’être annulés en raison du Covid-19 entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, les remboursements ne sont pas automatiques. Cette exonération permet au client de planifier ses voyages en toute tranquillité et en toute confiance pendant cette période d’incertitude. There was confusion at Sierra Leone’s Lungi International Airport on Wednesday after a Kenya Airways (KQ) flight carrying a suspected coronavirus case landed. Le texte est le suivant: Due to the COVID-19 situation your flight has been canceled. Découvrez comment modifier votre vol si votre projet de voyage a été impacté. Norvège, Chili, Kenya : le point sur les conditions d’entrée; Etihad Airways investit dans le marché du charter; Le Monténégro ferme sa compagnie nationale; En Italie, les stations de ski n’ouvriront pas le 7 janvier; Laurent Abitbol : « Les agences Havas Voyages et Selectour doivent rouvrir le 11 janvier, comme avant le Covid » Compare, Book and Manage your Kenya Airways flights. Remboursement billets d'avion TURKISH AIRLINES - forum Turquie - Besoin d'infos sur Turquie ? Oui, Kenya Airways peut vous proposer une certaine souplesse pour modifier votre parcours, mais seulement au sein de son réseau de destinations, en fonction de la disponibilité des vols, et seulement si la situation est due à la crise du Coronavirus. Remboursement billets d'avion TURKISH AIRLINES - forum Turquie - Besoin d'infos sur Turquie ? Avant de voyager, nous encourageons tous nos voyageurs à vérifier la situation et les conditions d’entrée du pays qu’ils s’apprêtent à visiter grâce au site Internet du gouvernement local.

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